Política de envío

 **Política de Envío**  

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles y la guía de seguimiento.  

 **Tiempos de entrega**  
- **Ciudades principales:** entre **3 y 5 días hábiles**.  
- **Municipios y zonas rurales:** hasta **16 días hábiles**.  

Si realizas tu compra en un día no hábil (sábado, domingo o festivo), el tiempo de entrega comenzará a contarse a partir del siguiente día hábil.  

 **Condiciones de entrega**  
El cumplimiento de los plazos de entrega está sujeto a factores externos que puedan afectar la logística a nivel nacional, tales como condiciones climáticas, bloqueos, situaciones de orden público o cambios en la dirección de entrega solicitados por el cliente.  

 **Costos y devoluciones**  
- **Costo de envío:** $20.000 COP por pedido.  
- En caso de devoluciones, cualquier sobrecosto será asumido por el cliente.  

 **Atención al cliente**  
Si experimentas algún retraso o incidencia con tu pedido, contáctanos a través de nuestro **Centro de Atención al Cliente**, donde estaremos listos para ayudarte.  

⚠️ **Importante:** Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según las circunstancias.